- Tanya : Mengapa saya harus memesan tiket di MUSTIKA TRAVEL AGENT ?
- Jawab : Sistem kami terintegerasi dengan seluruh maskapai indonesia, kami selalu memberikan harga murah dibanding yang lain dan tidak ada extra charge dalam melakukan pemesanan tiket pesawat.
- Tanya : Bolehkah saya hanya menanyakan harga dan jadwal tiket pesawat saja?
- Jawab : Boleh, kami menerima setiap pertanyaan baik berupa jadwal maupun harga tiket pesawat yang anda inginkan saja karena setiap pelanggan harus kami layani dengan baik.
- Tanya : Bagaimana melakukan pemesanan tiket pesawat ?
- Jawab : Anda dapat menelepon secara langsung ke kantor kami.
- Tanya : Setelah proses booking selesai, apa yang harus saya lakukan untuk mendapatkan tiket pesawat ?
- Jawab : Setelah proses booking, kami akan memberikan time limit pembayaran / batas waktu pembayaran yang telah dikeluarkan oleh pihak maskapai. Anda dapat melakukan pembayaran kepada kami kemudian tiket kami kirimkan atau antar kepada anda.
- Tanya : Jenis pembayarannya seperti apa ?
- Jawab : Anda dapat melakukan beberapa jenis pembayaran kepada kami. Diantaranya melalui cash, Transfer pembayaran melalui rekening kami.
- Tanya : Dapatkah melakukan pembayaran melalui kartu kredit ?
- Jawab : Untuk saat ini pembayaran melalui kartu kredit tidak dapat kami terima, kami akan berusaha dalam waktu dekat dapat menerima pembayaran melalui kartu kredit.
- Tanya : Apakah aman dan dapat dipercaya jika saya melakukan transfer ?
- Jawab : Kami mengutamakan kepuasan pelanggan, bisnis kami tiket pesawat, kami tidak akan mencoreng bisnis kami hanya karena membawa kabur dan tidak bertanggung jawab.
- Tanya : Bagaimana Saya menerima tiket pesawat setelah saya transfer ?
- Jawab : Kami akan mengirimkan tiket pesawat kepada anda melalui alamat email anda, fax atau melalui SMS ke Handphone anda. Selanjutnya anda tinggal menunjukkan bukti tersebut ke pihak maskapai. Untuk pengecekan, anda dapat mengunjungi website maskapai bersangkutan atau telpon ke Call Center maskapai bersangkutan.
- Tanya : Apakah saya dapat merubah nama penumpang atau jadwal penerbangan saya yang telah tercetak ?
- Jawab : Kami mengacu kepada maskapai yang mengeluarkan tiket pesawat. Untuk perubahan nama penumpang tidak bisa kami lakukan. Untuk perubahan jadwal, kami mengacu pada maskapai, kami akan memberitahukan anda jika ada biaya tambahan jika dikeluarkan oleh maskapai.
- Tanya : Bagaimana jika kami cancel penerbangan yang telah tercetak ?
- Jawab : Untuk beberapa kelas, refund tidak diberlakukan terutama harga promo.
